St. Helena Hospital: Hvad Siger Patienterne?

At vælge det rette hospital er en afgørende beslutning for ens helbred og velvære. For patienter, der overvejer Adventist Health St. Helena, er det vigtigt at se ud over brochurer og hjemmesider og dykke ned i de reelle patientoplevelser. St. Helena Hospital er klassificeret som et Akut Alment Sygehus, hvilket betyder, at dets primære funktion er at yde diagnostiske og terapeutiske ydelser til indlagte patienter med en bred vifte af medicinske tilstande, både kirurgiske og ikke-kirurgiske. Hospitalet behandler patienter i den akutte fase af en sygdom eller skade, hvorfra patienten forventes at vende tilbage til sit normale funktionsniveau. Men hvordan klarer hospitalet sig i praksis? Ved at analysere omfattende patientundersøgelsesdata kan vi få et klart billede af hospitalets styrker og svagheder, set gennem øjnene på dem, der har oplevet plejen på egen krop.

Denne artikel giver en dybdegående gennemgang af patienttilfredsheden på St. Helena Hospital, hvor vi sammenligner resultaterne med gennemsnittet for både staten og nationen. Vi vil undersøge alt fra personalets kommunikation og responsivitet til hospitalsmiljøets renlighed og den information, patienterne modtager ved udskrivning.

Kommunikation: Hjertet i Patientplejen

Effektiv kommunikation mellem patienter og sundhedspersonale er fundamental for en positiv og sikker behandlingsoplevelse. På dette område viser St. Helena Hospital stærke resultater, især når det kommer til sygeplejerskerne.

Sygeplejerskernes Kommunikation

Data viser, at 80% af patienterne på St. Helena rapporterede, at deres sygeplejersker 'Altid' kommunikerede godt. Dette tal er på niveau med landsgennemsnittet (80%) og ligger markant over statsgennemsnittet (75%). Når det kommer til specifikke aspekter af kommunikation, er tallene lige så imponerende:

• Lytning: 79% af patienterne følte, at sygeplejerskerne 'Altid' lyttede opmærksomt til dem, hvilket er bedre end både statens (72%) og nationens (77%) gennemsnit.
• Forklaringer: 73% rapporterede, at sygeplejerskerne 'Altid' forklarede ting på en måde, de kunne forstå. Dette er igen bedre end statens gennemsnit (71%) og tæt på landsgennemsnittet (75%).
• Høflighed og Respekt: Hele 88% af patienterne oplevede, at sygeplejerskerne 'Altid' behandlede dem med høflighed og respekt, hvilket overgår både statens (83%) og nationens (87%) standarder.

Disse tal tegner et billede af et sygeplejerskepersonale, der er yderst kompetent til at skabe en tryg og informativ atmosfære for patienterne.

Lægernes Kommunikation

Lægernes kommunikationsevner vurderes også højt af patienterne på St. Helena. 78% rapporterede, at deres læger 'Altid' kommunikerede godt, hvilket er lidt under landsgennemsnittet på 80%, men over statsgennemsnittet på 76%. Nøglepunkter inkluderer:

• Lytning: 79% af patienterne følte, at lægerne 'Altid' lyttede opmærksomt, hvilket er på linje med landsgennemsnittet og bedre end statens gennemsnit (74%).
• Høflighed og Respekt: 85% oplevede, at lægerne 'Altid' behandlede dem med høflighed og respekt, hvilket er tæt på landsgennemsnittet (86%) og bedre end statens (82%).

Samlet set indikerer dataene, at patienter på St. Helena Hospital generelt kan forvente en klar, respektfuld og opmærksom kommunikation fra både læger og sygeplejersker.

Personalets Respons og Tilgængelighed

Når man er indlagt, er hurtig hjælp afgørende for både komfort og sikkerhed. St. Helena Hospital udmærker sig markant på dette område.

Hele 70% af patienterne rapporterede, at de 'Altid' fik hjælp, så snart de ønskede det. Dette er betydeligt højere end gennemsnittet for både staten (59%) og nationen (66%). Dette understøttes yderligere af data om brug af kaldeknappen, hvor 69% af patienterne 'Altid' fik hjælp, så snart de ønskede det, sammenlignet med kun 57% på statsplan og 65% nationalt. Ligeledes rapporterede 71% af patienterne, at de 'Altid' fik hjælp til toiletbesøg, så snart de ønskede det, hvilket igen overgår statens (61%) og nationens (67%) gennemsnit. Disse tal peger på et yderst effektivt og opmærksomt personale, der prioriterer patienternes øjeblikkelige behov.

Hospitalsmiljøet: Renlighed og Ro

Det fysiske miljø spiller en stor rolle for patientens velbefindende og helbredelse. St. Helena scorer højt på det ene parameter, men har en klar udfordring på det andet.

Enestående Renlighed

Et rent hospitalsmiljø er afgørende for at forhindre infektioner og skabe en behagelig atmosfære. Her klarer St. Helena Hospital sig flot. 76% af patienterne rapporterede, at deres værelse og badeværelse 'Altid' var rene. Dette er bedre end både statens (72%) og nationens (74%) gennemsnit. En høj standard for renlighed er et tydeligt kendetegn ved hospitalet.

Udfordringer med Støj

I skarp kontrast til den høje renlighedsstandard står oplevelsen af støj om natten. Kun 36% af patienterne rapporterede, at området omkring deres værelse 'Altid' var stille om natten. Dette tal er dramatisk lavere end statsgennemsnittet på 50% og landsgennemsnittet på 62%. Faktisk rapporterede 23% af patienterne, at det 'Nogle gange' eller 'Aldrig' var stille, hvilket er mere end dobbelt så højt som landsgennemsnittet på 9%. Dette er et markant forbedringsområde for hospitalet, da en god nattesøvn er essentiel for helbredelsen.

Medicinhåndtering og Udskrivningsprocessen

En sikker overgang fra hospital til hjem er kritisk for at undgå komplikationer og genindlæggelser. St. Helena Hospital ser ud til at have en stærk proces for udskrivning og medicininformation.

Når det kommer til medicin, rapporterede 61% af patienterne, at personalet 'Altid' forklarede, hvad medicinen var til, før de gav den. Dette er lidt under landsgennemsnittet (62%), men over statsgennemsnittet (57%). Mere positivt er det, at 51% rapporterede, at personalet 'Altid' diskuterede mulige bivirkninger, hvilket er bedre end både statens (44%) og nationens (48%) gennemsnit. Dette viser en proaktiv tilgang til patientuddannelse.

Ved udskrivning modtog hele 88% af patienterne information om, hvad de skulle gøre under deres rekonvalescens derhjemme, og imponerende 92% modtog skriftlig information om mulige symptomer, de skulle holde øje med. Begge tal er højere end stats- og landsgennemsnittet. Desuden følte 94% (51% 'Stærkt enig' og 43% 'Enig'), at de forstod deres pleje, da de forlod hospitalet. Dette tyder på en grundig og effektiv udskrivningsprocedure.

Sammenlignende Oversigtstabel

For at give et hurtigt overblik er her en tabel, der sammenligner St. Helena Hospital med stats- og landsgennemsnit på udvalgte nøgleområder.

Samlet Patienttilfredshed og Konklusion

Den overordnede patienttilfredshed med St. Helena Hospital er exceptionelt høj. Når patienterne blev bedt om at vurdere hospitalet på en skala fra 0 til 10, gav hele 74% en topvurdering på 9 eller 10. Dette overgår klart både statens (67%) og nationens (72%) gennemsnit. Endnu mere sigende er det, at 79% af patienterne 'Helt sikkert' ville anbefale hospitalet til venner og familie. Dette er en markant højere andel end de 67% på statsplan og 70% på landsplan.

Konklusionen er klar: Patienter på St. Helena Hospital oplever generelt en pleje af meget høj kvalitet. Hospitalet udmærker sig ved fremragende kommunikation, hurtig respons fra personalet, upåklagelig renlighed og en grundig udskrivningsproces. Den eneste markante anke fra patienterne er støjniveauet om natten. For potentielle patienter, der vægter personlig pleje, effektiv kommunikation og en generel følelse af at blive taget hånd om, fremstår St. Helena Hospital som et fremragende valg, der konsekvent overgår regionale og nationale standarder for patientpleje og behandling.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvad er St. Helena Hospital for en type hospital?

St. Helena Hospital er et Akut Alment Sygehus. Det betyder, at det er specialiseret i at yde kortvarig, intensiv diagnostik og behandling for en bred vifte af akutte sygdomme og skader med det formål at stabilisere patienten og returnere dem til deres tidligere funktionsniveau.

Hvad er hospitalets stærkeste sider ifølge patienterne?

Ifølge patientdata er hospitalets største styrker den overordnede patienttilfredshed og viljen til at anbefale hospitalet. Specifikt fremhæves den fremragende kommunikation fra sygeplejersker, personalets hurtige respons på kald, den høje standard for renlighed og en meget grundig udskrivningsproces.

På hvilke områder kan St. Helena Hospital forbedre sig?

Det mest markante forbedringsområde, som patientdata peger på, er støjniveauet om natten. En signifikant lavere andel af patienter oplevede, at der var stille om natten, sammenlignet med andre hospitaler. Dette er et område, hvor en fokuseret indsats kunne forbedre patientoplevelsen yderligere.

Hvordan håndterer hospitalet information om medicin og udskrivning?

Hospitalet klarer sig godt på dette område. Et flertal af patienterne føler, at personalet forklarer medicinens formål og diskuterer potentielle bivirkninger. Deres udskrivningsproces er særligt stærk, hvor en meget høj andel af patienterne modtager både mundtlig og skriftlig information, der hjælper dem med at føle sig trygge ved at tage hjem og håndtere deres rekonvalescens.