Flinders Medical Centre: Din Patientguide

Et hospitalsophold kan være en overvældende og stressende oplevelse, uanset om du er patient eller besøgende. På Flinders Medical Centre (FMC) er personalet og de frivillige dedikerede til at gøre din tid på hospitalet så tryg og behagelig som muligt. At føle sig velinformeret og tryg ved sin behandling er en afgørende del af helingsprocessen. Derfor opfordrer vi altid til, at du stiller spørgsmål og deler eventuelle bekymringer med os. Denne guide er designet til at give dig et omfattende overblik over hospitalet, dets tjenester og de vigtige ændringer, der er på vej, så du kan føle dig forberedt og sikker under dit besøg.

Store Ombygninger på Flinders Medical Centre

For at forbedre patientplejen og modernisere faciliteterne er Flinders Medical Centre i gang med en omfattende ombygning. Hovedprojektet er opførelsen af en ny syv-etagers bygning til akutte tjenester, som vil huse topmoderne udstyr og forbedre arbejdsgangene for personalet. Disse forbedringer er en investering i fremtidens sundhedspleje for regionen.

Disse store byggearbejder betyder dog også, at der vil ske betydelige ændringer i adgangen til hospitalet. Det er afgørende, at patienter og besøgende er opmærksomme på disse ændringer for at undgå forvirring og forsinkelser.

Vigtig meddelelse: Fra og med den 3. oktober 2024 vil hospitalets hovedindgang og afhentnings-/afleveringsområde blive flyttet. Den nuværende hovedindgang vil blive lukket for offentlig adgang i forbindelse med byggeriet. Den nye hovedindgang vil være hospitalets nordlige indgang (Northern Entrance). Samtidig vil afhentnings- og afleveringsområdet blive flyttet til indersiden af Care Park (Western) parkeringspladsen. Vi opfordrer kraftigt alle, der besøger Flinders Medical Centre, til at afsætte ekstra rejsetid og følge den nye skiltning omhyggeligt for at finde vej.

Forberedelse til Dit Hospitalsophold

En god forberedelse kan markant reducere stresset ved en hospitalsindlæggelse. FMC tilbyder flere ressourcer for at hjælpe dig med at forberede dig bedst muligt.

Vores 'Patient Information Guide' (Patientinformationsguide) er et uvurderligt dokument, der giver praktiske oplysninger om den daglige rutine på hospitalet, de forskellige personalegrupper, du vil møde, og de tjenester, der er tilgængelige for dig som patient. For patienter, der rejser fra landdistrikter, har vi udarbejdet en speciel 'Country Patient Booklet' (Hæfte for landpatienter), som adresserer de unikke udfordringer og behov, disse patienter måtte have.

For at hjælpe dig med at føle dig mere i kontrol over din egen behandling, anbefaler vi at bruge værktøjet 'Question Builder'. Dette online-værktøj kan hjælpe dig med at formulere og organisere de spørgsmål, du ønsker at stille dit sundhedsteam. At have en liste med spørgsmål klar kan sikre, at du får al den information, du har brug for til at træffe informerede beslutninger.

Dine Rettigheder som Patient: Informeret Samtykke

På alle offentlige hospitaler i South Australia, herunder FMC, er patientens rettigheder en topprioritet. Et centralt element i dette er princippet om informeret samtykke. 'Samtykke' betyder, at du accepterer en foreslået procedure, efter du har modtaget en grundig og letforståelig forklaring på procedurens art, sandsynlige konsekvenser og potentielle risici.

Dit skriftlige samtykke er påkrævet før alle større indgreb, herunder:

• Operationer
• Blodtransfusioner
• Strålebehandling
• Undersøgelser under anæstesi
• Andre ikke-operative procedurer af alvorlig karakter
• Administration af lokal, spinal eller generel anæstesi

Hvis en patients evne til at træffe beslutninger er nedsat, og der foreligger et 'Advance Care Directive' (ACD), kan den udpegede beslutningstager give samtykke på patientens vegne. Dette sikrer, at patientens ønsker og værdier altid respekteres.

Faciliteter og Tjenester under Dit Ophold

Vi bestræber os på at gøre dit ophold så behageligt som muligt ved at tilbyde en række moderne faciliteter.

Patientunderholdning

For at hjælpe med at fordrive tiden og holde humøret oppe er der installeret personlige computere ved hver seng. Disse systemer, leveret af Telstra, giver adgang til en række underholdningsmuligheder, såsom tv-kanaler, film og andre digitale tjenester. Dette kan være en velkommen adspredelse under et længere hospitalsophold.

Offentlig Wi-Fi

At holde kontakten med familie og venner er vigtigt for trivslen. Derfor tilbyder FMC gratis offentlig Wi-Fi på tværs af hospitalets områder. Du kan nemt koble dine enheder på netværket og holde dig opdateret eller streame dit yndlingsindhold.

Sammenligning af Adgangsforhold

For at illustrere de kommende ændringer er her en simpel tabel:

Kontakt og Feedback

God kommunikation er nøglen til en positiv oplevelse. Hospitalet har flere kanaler til generelle forespørgsler og patientkontakt.

• Omstilling: (08) 8204 5511
• Patientforespørgsler: (08) 8204 5472

Der er også en informationsskranke placeret lige inden for den nordlige indgang. Bemærk venligst, at det på nuværende tidspunkt ikke er muligt at kommunikere med patienter via e-mail.

Postadresse for patienter:
Patientens navn
Afdeling (hvis kendt)
Flinders Medical Centre
Bedford Park
South Australia 5042

Din mening er vigtig for os. Vi bruger feedback fra patienter og pårørende til løbende at forbedre vores tjenester. Consumer Advisory Service (CAS) koordinerer al forbrugerfeedback, herunder klager, komplimenter, forslag og forespørgsler. Du kan kontakte dem for at dele din oplevelse.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Er Flinders Medical Centre et offentligt hospital?

Ja, Flinders Medical Centre er et offentligt hospital, der opererer under retningslinjerne fra SA Health og er en central del af det offentlige sundhedssystem i South Australia.

Hvordan kontakter jeg en patient på hospitalet?

Du kan ringe til 'Patientforespørgsler' på (08) 8204 5472 for at blive stillet om til en patients værelse, eller du kan sende post til hospitalets adresse. Direkte e-mail-kommunikation med patienter er ikke tilgængelig.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en klage eller et forslag?

Du bør kontakte Consumer Advisory Service (CAS). De er dedikerede til at håndtere al patientfeedback og vil sikre, at din henvendelse bliver behandlet korrekt.

Hvad er den største ændring, jeg skal være opmærksom på i 2024?

Den vigtigste ændring er flytningen af hospitalets hovedindgang til den nordlige indgang (Northern Entrance) og etableringen af et nyt afhentnings-/afleveringsområde fra den 3. oktober 2024. Planlæg ekstra tid til dit besøg på grund af denne store ombygning.

Findes der internetadgang for patienter?

Ja, hospitalet tilbyder gratis offentlig Wi-Fi til patienter og besøgende. Derudover er der personlige computere ved sengene, som tilbyder forskellige underholdningsmuligheder.