How do I troubleshoot a Nintendo Switch?

Nintendo Switch: Komplet guide til fejlfinding

04/03/2021

Rating: 4.72 (5100 votes)

Nintendo Switch er en utrolig populær og alsidig spilkonsol, der har bragt glæde til millioner af spillere verden over. Med sin unikke hybrid-natur, der lader dig spille både på farten og på dit TV, er den en teknologisk bedrift. Men som med al avanceret elektronik kan der opstå problemer fra tid til anden. Uanset om din konsol ikke vil tænde, dine Joy-Cons driller, eller du oplever forbindelsesproblemer, er der ingen grund til panik. Denne artikel er din omfattende guide til fejlfinding og løsning af de mest almindelige problemer, du kan støde på med din Nintendo Switch, så du kan vende tilbage til dine spileventyr så hurtigt som muligt.

How do I troubleshoot a Nintendo Switch?
To do that, we ask that you first visit the troubleshooting section for Nintendo Switch and select the issue you are experiencing. At the end of troubleshooting you will be presented with the best repair or replacement options available to you. Warranty will be determined during the set up process for all consoles.
Indholdsfortegnelse

De Første Skridt i Enhver Fejlfinding

Før du dykker ned i specifikke problemer, er der et par grundlæggende trin, der kan løse en overraskende mængde af software-relaterede fejl. Disse bør altid være dit første forsøg på en løsning.

Genstart Konsollen

Den klassiske løsning: "Har du prøvet at slukke og tænde den igen?" gælder også for Nintendo Switch. En simpel genstart kan rydde midlertidige fejl i systemets hukommelse.

  1. Hold tænd/sluk-knappen på toppen af konsollen nede i cirka 3 sekunder.
  2. En menu vil dukke op på skærmen. Vælg "Power Options" (Strømindstillinger).
  3. Vælg "Restart" (Genstart).

Udfør en Hård Nulstilling

Hvis skærmen er frosset, eller konsollen ikke reagerer på den almindelige genstartsmetode, kan en hård nulstilling være nødvendig. Dette tvinger konsollen til at lukke helt ned, men sletter ikke dine gemte data.

  1. Hold tænd/sluk-knappen nede i 12 til 15 sekunder.
  2. Bliv ved med at holde knappen nede, selvom strømmenuen vises.
  3. Skærmen vil til sidst blive sort, hvilket indikerer, at konsollen er slukket.
  4. Vent 30 sekunder, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen for at starte den op.

Sørg for, at Alt er Opdateret

Nintendo udsender jævnligt opdateringer, der forbedrer systemstabiliteten og retter kendte fejl. At have den seneste software kan forhindre mange problemer.

  • Systemopdatering: Gå til "System Settings" (Systemindstillinger) fra HOME-menuen. Scroll ned til "System" og vælg "System Update" (Systemopdatering). Konsollen vil søge efter og installere eventuelle tilgængelige opdateringer.
  • Spilopdatering: Vælg et spilikon fra HOME-menuen, og tryk på + eller - knappen. Gå til "Software Update" (Softwareopdatering) og vælg "Via the Internet" (Via internettet).

Løsning af Specifikke Problemer

Hvis de indledende trin ikke løste dit problem, er det tid til at se på mere specifikke scenarier. Her er de mest almindelige problemer og hvordan du løser dem.

Konsollen Vil Ikke Tænde eller Oplade

Et af de mest skræmmende problemer er en konsol, der nægter at tænde. Oftest er årsagen relateret til strøm.

  • Tjek din oplader: Sørg for, at du bruger den officielle Nintendo Switch AC-adapter, der fulgte med konsollen. Tredjepartsopladere leverer muligvis ikke nok strøm.
  • Oplad direkte: Frakobl AC-adapteren fra docken, og sæt den direkte i USB-C-porten i bunden af Switch-konsollen.
  • Giv den tid: Hvis batteriet er helt afladet, kan det tage et par minutter, før opladningsikonet vises på skærmen. Lad konsollen oplade i mindst 30-60 minutter.
  • Udfør en hård nulstilling: Mens konsollen er tilsluttet opladeren, skal du udføre en hård nulstilling som beskrevet tidligere.

Joy-Con Problemer: Drift og Synkronisering

Joy-Con controllere er geniale, men de er også kilden til et af de mest kendte problemer: Joy-Con drift. Dette sker, når styrepinden registrerer bevægelse, selvom du ikke rører den.

  • Kalibrer dine Joy-Cons: Gå til "System Settings" > "Controllers and Sensors" (Controllere og sensorer) > "Calibrate Control Sticks" (Kalibrer styrepinde). Følg instruktionerne på skærmen for at se, om pinden registrerer input korrekt, og for at genkalibrere den.
  • Opdater controllerne: I samme menu ("Controllers and Sensors") finder du en mulighed for at "Update Controllers" (Opdater controllere). Sørg for, at dine Joy-Cons er tilsluttet konsollen, og kør denne opdatering.
  • Rengøring: Støv og snavs kan samle sig under styrepindens gummikant. Brug en dåse med trykluft til forsigtigt at blæse rent omkring bunden af styrepinden.
  • Synkroniseringsproblemer: Hvis en Joy-Con ikke vil forbinde, skal du trykke på den lille runde synkroniseringsknap på siden af controlleren. Du kan også gå til "Controllers" > "Change Grip/Order" (Skift greb/rækkefølge) fra HOME-menuen for at parre dem igen.

Problemer med Wi-Fi og Forbindelse

En stabil internetforbindelse er afgørende for onlinespil og eShop. Hvis din Switch har svært ved at oprette forbindelse, kan du prøve følgende:

  • Genstart dit netværk: Sluk din router og dit modem. Vent et minut, og tænd dem igen. Genstart også din Switch.
  • Flyt tættere på: Afstanden til din router og fysiske forhindringer som vægge kan svække Wi-Fi-signalet. Prøv at flytte tættere på routeren for at se, om det forbedrer forbindelsen.
  • Manuel konfiguration: Gå til "System Settings" > "Internet" > "Internet Settings". Vælg dit netværk, og vælg "Change Settings" (Skift indstillinger). Prøv at indtaste DNS-indstillingerne manuelt. Du kan bruge Googles DNS: Primær DNS: 8.8.8.8, Sekundær DNS: 8.8.4.4.

Håndtering af Fysisk Skade og Væskeskade

Uheld sker. At tabe sin konsol eller spilde væske på den er desværre ikke ualmindeligt. Det er vigtigt at vide, at disse skader typisk ikke er dækket af Nintendos standardgaranti.

What parts should be replaced on a Nintendo Switch?
The most often replaced Nintendo Switch parts include the battery, screen, and motherboard. The Switch consists of several hardware components that can be configured on the fly depending on the user's play style: The standard Switch features a small kickstand on the back of the console.

Fysisk Skade (f.eks. Revnet Skærm)

Hvis din skærm er revnet, eller plastikken er knækket, er den eneste løsning en reparation. Medmindre du har betydelig erfaring med reparation af elektronik, anbefales det kraftigt at sende den til et professionelt værksted. Nintendo tilbyder en officiel reparationstjeneste, men der findes også mange pålidelige tredjepartsreparatører.

Væskeskade

Hvis din Switch kommer i kontakt med væske, er hurtig handling afgørende for at minimere skaden. En væskeskade er en af de mest alvorlige trusler mod elektronik.

  1. SLUK STRAKS: Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil konsollen er helt slukket. Forsøg under ingen omstændigheder at tænde den eller oplade den.
  2. Fjern alt: Tag Joy-Cons, spilkort og eventuelt microSD-kort ud.
  3. Tør den forsigtigt: Brug en tør, fnugfri klud til at tørre ydersiden af konsollen.
  4. Lad den tørre: Placer konsollen et tørt, ventileret sted i mindst 48-72 timer. Undgå at bruge en hårtørrer, da varmen kan skade de interne komponenter. Myten om at lægge elektronik i ris er ikke særlig effektiv og kan introducere støv i portene.
  5. Søg professionel hjælp: Selvom konsollen ser ud til at virke efter tørring, kan der opstå korrosion på de interne kredsløb over tid. Det er bedst at få den undersøgt af en professionel for at sikre, at der ikke er langvarige skader.

Forståelse af Almindelige Fejlkoder

Nogle gange vil din Switch vise en specifik fejlkode, når noget går galt. Disse fejlkoder kan give et fingerpeg om, hvad problemet er. Her er en tabel over nogle almindelige koder og deres betydning.

FejlkodeMulig ÅrsagLøsningsforslag
2110-1100Kunne ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.Genstart router og Switch. Flyt tættere på routeren. Kontroller, at Wi-Fi-adgangskoden er korrekt.
2811-5001Problem med at oprette forbindelse til Nintendo eShop.Tjek Nintendos serverstatus online. Prøv igen senere. Ryd systemets cache.
2002-4373Problem med at læse microSD-kortet.Sluk konsollen, tag microSD-kortet ud og sæt det i igen. Prøv et andet microSD-kort for at udelukke fejl på kortet.
2005-0003Generel systemfejl eller problem med spildata.Udfør en systemopdatering. Slet og geninstaller det problematiske spil (dine gemte data slettes ikke).

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvad er "Joy-Con drift", og kan jeg selv reparere det?

Joy-Con drift er, når din spilkarakter bevæger sig uden, at du rører ved styrepinden. Du kan prøve at løse det ved at genkalibrere og opdatere controllerne som beskrevet ovenfor. Nogle brugere har succes med at rense under styrepinden med trykluft. Hvis problemet fortsætter, kræver det sandsynligvis en reparation eller udskiftning af styrepindsmodulet, hvilket bør udføres af en professionel.

Dækker garantien en skærm, der er revnet ved et fald?

Nej, standardgarantien dækker typisk kun fabrikationsfejl. Skader forårsaget af uheld, såsom fald eller væskeskade, er ikke dækket. Du skal betale for en reparation i disse tilfælde.

Min Switch bliver meget varm under brug. Er det normalt?

Det er normalt, at konsollen bliver varm, især når du spiller grafisk krævende spil, eller mens den oplader i docken. Sørg for, at ventilationsåbningerne på toppen og bagsiden af konsollen ikke er blokeret. Hvis konsollen bliver så varm, at den giver en overophedningsadvarsel og lukker ned, kan der være et problem med den interne blæser, og den bør undersøges.

Hvordan tømmer jeg cachen på min Nintendo Switch?

At tømme cachen kan løse problemer med spil eller eShop uden at slette dine gemte data. Gå til "System Settings" > "System" > "Formatting Options" (Formateringsindstillinger) > "Clear Cache" (Ryd cache). Vælg den bruger, du vil rydde cachen for, og følg instruktionerne. Du skal logge ind på dine konti igen bagefter.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Nintendo Switch: Komplet guide til fejlfinding, kan du besøge kategorien Teknologi.

Go up