Erdem Hospital: En patients mareridt i Tyrkiet

Jagten på det perfekte smil fører hvert år tusindvis af mennesker til udlandet, lokket af lavere priser og løfter om hurtige resultater. Fænomenet, kendt som tandlægeturisme, kan for mange være en succes, men for andre kan drømmen forvandle sig til et langvarigt mareridt. Dette er en dybdegående beretning baseret på en patients oplevelser med Erdem Hospital og Erdem Dental Clinic i Istanbul, Tyrkiet – en historie om smerte, frustration og en juridisk kamp, der understreger de potentielle risici ved at søge tandbehandling i udlandet. Historien tjener som en alvorlig advarsel til andre, der overvejer en lignende rejse.

Drømmen om et Hollywood-smil blev til et mareridt

For én patient begyndte rejsen i maj 2022 med et ønske om et 'Hollywood Smile'. Efter kontakt med Erdem Dental Clinic blev en behandlingsplan lagt. Ifølge patienten var den første kontakt med den medicinske konsulent, Sarah Hashem, venlig og imødekommende. Men kort efter at behandlingen startede, begyndte alvorlige problemer at opstå.

Patienten beretter, at tandlægen Sifanur Yazici stod for at trække tænder ud og installere implantater. Umiddelbart efter denne procedure oplevede patienten alvorlige og vedvarende komplikationer. Disse inkluderede en følelsesløs hage, opsvulmede læber og en hævet kind. Smerten var konstant, og disse symptomer indikerer en mulig nerveskade, en af de mest alvorlige risici ved implantatkirurgi. Patienten beskriver tilstanden som en livsvarig invaliditet, der har påvirket livskvaliteten drastisk.

En lang og dyr kamp uden tænder

Det, der skulle have været en enkeltstående behandling, udviklede sig til en opslidende proces. Patienten måtte rejse til Istanbul hele syv gange i et forsøg på at få rettet op på de opståede problemer. De samlede omkostninger løb op i omkring 20.000 britiske pund, et beløb der dækkede selve tandbehandlingen, men også flybilletter, hotelophold, transport og mad over en periode på flere år.

En anden tandlæge, Dr. Osman Tosun, overtog ifølge patienten ansvaret for at færdiggøre arbejdet med de permanente kroner. Desværre fortsatte problemerne. Patienten hævder, at de permanente kroner, der blev installeret på overkæben, var dårligt udført, skæve og med en klump indeni. Blot tre måneder efter installationen knækkede de midt over. Årsagen var angiveligt, at de var blevet limet fast oven på implantaterne i stedet for at blive skruet fast, hvilket er en alvorlig teknisk fejl.

Efter denne hændelse blev situationen kun værre. Patienten beskriver, hvordan klinikken og hospitalet blev tavse. Henvendelser blev ignoreret, og ifølge patienten meddelte konsulenten Sarah Hashem til sidst, at Erdem Hospital ikke længere ønskede at se patienten. I over tre år har patienten levet uden funktionelle tænder, kun med metalimplantater stikkende ud af gummerne. Dette har medført store vanskeligheder med at spise, konstante smerter, der kræver stærke smertestillende midler døgnet rundt, og en enorm psykisk belastning.

Kommunikationens sammenbrud og anklager om svindel

Et centralt element i patientens frustrerende forløb er den påståede vildledning og svindel. Efter at de første betalinger var faldet, ændrede kommunikationen sig drastisk. Den tidligere venlige konsulent blev ifølge patienten afvisende og uhøflig. Men de mest alvorlige anklager vedrører selve dokumentationen for behandlingen.

Patienten har fremlagt dokumentation, der viser markante uoverensstemmelser omkring typen af de anvendte implantater. En oprindelig behandlingsplan nævnte tyske implantater, som ofte anses for at være af høj kvalitet. Senere dokumenter og kvitteringer nævner dog skiftevis tyrkiske, tyske og italienske implantater. Denne mangel på konsistens har skabt mistanke om bevidst vildledning for at kunne opkræve en højere pris for et potentielt ringere produkt.

Uoverensstemmelser i dokumentationen

For at illustrere forvirringen er her en oversigt over de modstridende oplysninger, som patienten har modtaget:

Disse uoverensstemmelser, kombineret med en garantierklæring, der lover 15 års dækning for skader på kronerne, fremstår hule, når patienten i årevis har levet uden kroner overhovedet.

De juridiske konsekvenser og patientens advarsel

Efter at have udtømt alle muligheder for en løsning med klinikken, har patienten taget sagen videre til de tyrkiske myndigheder, herunder sundhedsministeriet og politiet. Sagen er nu blevet til en civil retssag samt en straffesag mod de involverede parter. Første retsmøde er berammet til juli 2025. Patienten søger fuld tilbagebetaling af de ca. 20.000 pund samt erstatning for de lidelser og den invaliditet, behandlingen har medført.

Patientens budskab til andre er utvetydigt: Hold jer væk fra denne klinik. Oplevelsen har ikke kun været en økonomisk katastrofe, men også en personlig tragedie, der har efterladt permanente fysiske og psykiske ar. Historien understreger vigtigheden af omfattende research, før man lægger sit helbred i hænderne på en udenlandsk klinik.

Ofte Stillede Spørgsmål (OSS)

Hvad er de generelle risici ved tandlægeturisme?

De primære risici inkluderer sprogbarrierer, forskelle i behandlingsstandarder og hygiejne, manglende mulighed for opfølgning og efterbehandling, samt begrænsede juridiske muligheder, hvis noget går galt. Som denne sag viser, kan kommunikationen bryde sammen, når der opstår problemer, og det kan være ekstremt svært at få erstatning eller hjælp i et andet lands retssystem.

Hvilke specifikke problemer oplevede patienten i denne sag?

Patienten oplevede alvorlige fysiske komplikationer, herunder vedvarende følelsesløshed i hagen, hævelser og kroniske smerter, hvilket tyder på nerveskader. Derudover var der problemer med selve det tandtekniske arbejde, hvor kroner knækkede kort efter installation. Økonomisk har forløbet været en katastrofe med udgifter på ca. 20.000 pund uden et færdigt resultat. Endelig er der anklager om vildledning og svindel vedrørende typen af implantater.

Hvad bør man undersøge, før man vælger en klinik i udlandet?

Det er afgørende at lave grundig research. Læs uafhængige anmeldelser fra flere forskellige kilder. Bed om at se kvalifikationer og certificeringer for de tandlæger, der skal behandle dig. Få en detaljeret og skriftlig behandlingsplan og et prisoverslag, der specificerer alle materialer (f.eks. mærke og oprindelsesland for implantater). Forstå garantibetingelserne og undersøg, hvordan klinikken håndterer komplikationer. Overvej at tegne en speciel forsikring, der dækker behandling i udlandet.

Er det altid billigere at få lavet tænder i udlandet i det lange løb?

Ikke nødvendigvis. Mens den oprindelige pris kan være lavere, kan de samlede omkostninger hurtigt eskalere. Man skal medregne udgifter til rejse, ophold og tabt arbejdsfortjeneste. Vigtigst af alt, hvis der opstår komplikationer, som i denne sag, kan omkostningerne til rettelser, flere rejser og potentielle sagsomkostninger langt overstige besparelsen – for slet ikke at tale om de umålelige menneskelige omkostninger i form af smerte og lidelse.