Guide til Management Packs i Operations Manager

System Center Operations Manager (SCOM) er et kraftfuldt værktøj til overvågning af din IT-infrastrukturs sundhed og ydeevne. Kernen i denne overvågning er de såkaldte Management Packs. En Management Pack er en samling af viden, regler, skærme og rapporter, der fortæller Operations Manager, hvad der skal overvåges, og hvordan det skal gøres for en specifik teknologi, som f.eks. SQL Server, Active Directory eller et operativsystem. At kunne administrere disse pakker korrekt – ved at importere, opdatere, eksportere og fjerne dem – er en fundamental færdighed for enhver SCOM-administrator. Denne artikel fungerer som en komplet guide til hele livscyklussen for en Management Pack, fra installation til afvikling.

Hvad er en Management Pack og hvorfor er den vigtig?

Forestil dig, at du skal overvåge en kompleks SQL Server-klynge. Uden en Management Pack ville du manuelt skulle definere alle de kritiske ydeevnetællere, hændelser i logfiler og services, der indikerer serverens sundhed. Det ville være en enorm og fejlbehæftet opgave. En Management Pack til SQL Server indeholder al denne ekspertviden, pakket og klar til brug. Den opdager automatisk dine SQL-servere og begynder at overvåge dem baseret på best practices defineret af Microsoft eller andre leverandører. Med tiden udgives nye versioner af disse pakker, som indeholder opdateret viden og forbedringer, hvilket gør det nødvendigt at genimportere dem for at holde din overvågning ajour.

Sådan Importerer du en Management Pack

Der findes flere metoder til at importere Management Packs ind i din SCOM-administrationsgruppe. Valget af metode afhænger af din situation, f.eks. om din server har internetadgang, eller om du skal installere en specialudviklet pakke.

Metode 1: Import direkte fra Microsoft-kataloget

Dette er den mest almindelige og anbefalede metode, da den giver direkte adgang til de seneste versioner og kan hjælpe med at løse afhængigheder automatisk.

1. Log ind på en computer med en konto, der er medlem af rollen 'Operations Manager Administrators'.
2. Åbn Operations-konsollen og naviger til administrationsområdet ved at vælge 'Administration' i navigationsruden.
3. Højreklik på 'Management Packs' og vælg 'Import Management Packs...'. Dette åbner importguiden.
4. Klik på 'Add' og vælg derefter 'Add from catalog...'.
5. Et nyt vindue åbnes, som viser alle tilgængelige Management Packs i Microsofts online katalog. Du kan filtrere visningen for at se opdateringer, eller pakker udgivet inden for de sidste 3 eller 6 måneder. Brug søgefeltet til at finde en specifik pakke.
6. Vælg den eller de pakker, du ønsker at importere, og klik på 'Add'.
7. På siden 'Select Management Packs' vil du se en liste over de valgte pakker med en statusindikator ved siden af hver:

   • Grønt flueben: Pakken er klar til import uden problemer.

   • Gult informationsikon: Pakken har afhængigheder til andre pakker, som ikke er på importlisten, men som er tilgængelige i kataloget. Klik på 'Resolve' i statuskolonnen for automatisk at tilføje de nødvendige pakker til listen.

   • Rødt fejl-ikon: Pakken afhænger af en eller flere pakker, som hverken er på importlisten eller findes i kataloget. Du kan ikke importere denne pakke, før de manglende afhængigheder er fundet og importeret manuelt. Fjern pakken fra listen ved at højreklikke og vælge 'Remove'.

8. Når alle pakker, du ønsker at importere, har et grønt flueben, skal du klikke på 'Import'.
9. Guiden viser nu status for importprocessen. Hver pakke downloades, importeres og slettes derefter fra en midlertidig mappe.
10. Klik på 'Close', når processen er fuldført.

Metode 2: Import fra en lokal disk

Denne metode er ideel, hvis din SCOM-server ikke har internetadgang, eller hvis du skal installere en tredjeparts eller internt udviklet Management Pack.

1. Sørg for, at du har downloadet de nødvendige Management Pack-filer (typisk .mp, .xml eller .msi, som skal udpakkes først) og placeret dem på et lokalt drev eller et netværksshare, som er tilgængeligt fra computeren med Operations-konsollen.
2. Følg trin 1-3 fra den forrige metode for at åbne importguiden.
3. Klik på 'Add' og vælg 'Add from disk...'.
4. Naviger til den mappe, hvor dine Management Pack-filer ligger. Vælg de filer, du vil importere, og klik på 'Open'.
5. Listen over valgte pakker vises. Systemet vil validere filerne. Ligesom ved katalogimport vil du se statusikoner. Et rødt fejl-ikon indikerer typisk, at en afhængig Management Pack ikke er valgt fra mappen eller allerede er importeret i en inkompatibel version.
6. Når alle pakker er valideret (grønt flueben), klik på 'Import'.
7. Følg importprocessens status og klik på 'Close' til sidst.

Sammenligning af Importmetoder

For at give et bedre overblik er her en tabel, der sammenligner de primære importmetoder.

Sådan Eksporterer du en Management Pack

Nogle gange kan du have brug for at eksportere en Management Pack. Dette er især relevant, når du har lavet tilpasninger (kaldet 'overrides'), såsom at ændre tærskelværdier eller deaktivere bestemte regler. Disse tilpasninger gemmes i en separat, uforseglet Management Pack. En original pakke fra en leverandør er typisk forseglet, hvilket betyder, at den ikke kan redigeres direkte. Ved at eksportere den uforseglede pakke med dine tilpasninger, kan du tage backup af dit arbejde eller flytte det til en anden SCOM-administrationsgruppe.

Bemærk: Du kan kun eksportere uforseglede Management Packs via Operations-konsollen.

1. I Operations-konsollen, naviger til 'Administration'.
2. Vælg 'Management Packs' i navigationsruden.
3. Find den uforseglede Management Pack, du vil eksportere, i listen. Den vil typisk indeholde navnet på den forseglede pakke, den tilpasser, samt et ord som 'Custom' eller 'Overrides'.
4. Højreklik på pakken og vælg 'Export Management Pack...'.
5. Vælg en placering, hvor du vil gemme .xml-filen, og klik 'OK'.

Sådan Fjerner du en Management Pack

Når en Management Pack ikke længere er nødvendig, f.eks. fordi den overvågede teknologi er blevet udfaset, kan du fjerne den for at rydde op i dit SCOM-miljø. Når du sletter en pakke, fjernes alle dens konfigurationer, regler, skærme og tilknyttede indstillinger permanent.

Vigtigt: Du kan ikke fjerne en Management Pack, hvis andre pakker er afhængige af den. Du skal fjerne de afhængige pakker først.

1. I Operations-konsollen, naviger til 'Administration' -> 'Management Packs'.
2. Find den Management Pack, du ønsker at fjerne.
3. Højreklik på pakken og vælg 'Delete'.
4. Du vil modtage en advarsel om, at sletningen kan påvirke brugerroller. Bekræft ved at klikke 'Yes'.
5. Hvis der er andre Management Packs, der afhænger af den, du prøver at slette, vil du få en fejlmeddelelse med en liste over disse afhængigheder. Du skal fjerne dem først, før du kan fortsætte.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvad sker der, hvis jeg ignorerer en afhængighedsadvarsel (gult ikon)?

Hvis du fortsætter importen uden at løse en afhængighed (ved at klikke 'Resolve'), vil den pågældende Management Pack simpelthen ikke blive importeret. Importguiden vil springe den over. Systemet er designet til at forhindre installation af pakker, der mangler de nødvendige grundkomponenter for at fungere korrekt.

Kan jeg redigere en forseglet Management Pack direkte?

Nej, en forseglet (.mp) Management Pack er skrivebeskyttet. Hele formålet med forsegling er at sikre pakkens integritet. Alle ændringer og tilpasninger, du foretager (overrides), gemmes automatisk i en separat, uforseglet (.xml) Management Pack. Det er denne uforseglede pakke, du kan eksportere og redigere.

Hvad er den bedste praksis for at håndtere tilpasninger (overrides)?

Det er en god praksis at oprette en specifik, uforseglet Management Pack for hver forseglet pakke, du vil tilpasse. Navngiv den f.eks. 'Microsoft.Windows.Server.2016.Overrides'. Når du opretter en ny override, skal du sørge for at gemme den i denne dedikerede pakke. Dette gør det meget nemmere at administrere, eksportere og spore dine ændringer.

Mister jeg historiske overvågningsdata, når jeg fjerner en Management Pack?

Når du fjerner en Management Pack, sletter du den 'viden', som SCOM bruger til at fortolke de data, der er indsamlet af den pågældende pakke. Selvom de rå data måske stadig eksisterer i databasen i et stykke tid, vil de tilhørende alarmer, sundhedstilstande og rapporter, der var defineret i pakken, blive fjernet. Det er derfor bedst at betragte dataene som utilgængelige efter fjernelse.