Kontakt Suttons sundhedstjenester: En guide

At finde de rette kontaktoplysninger til sundhedsvæsenet kan være en udfordring, især når man har brug for hjælp hurtigt. Uanset om du er patient, pårørende eller sundhedsprofessionel i Sutton-området, er det afgørende at vide, hvem du skal kontakte. Denne artikel fungerer som en omfattende guide til de forskellige sundhedstjenester i Sutton, herunder Sutton Health & Care Alliance, praktiserende læger (GP'er) og den specialiserede hjemmeplejetjeneste. Vi har samlet telefonnumre, e-mailadresser og detaljerede beskrivelser for at gøre det nemmere for dig at navigere i systemet og få den hjælp, du har brug for.

Sådan kontakter du Sutton Health & Care Alliance

Sutton Health & Care Alliance er et centralt knudepunkt for koordinering af sundhedsydelser i området. De har forskellige kontaktpunkter afhængigt af din henvendelse. Her er en oversigt over, hvem du skal kontakte:

• For patienter: Hvis du er patient og har spørgsmål eller har brug for at komme i kontakt med alliancen, kan du bruge følgende oplysninger. De er dedikeret til at hjælpe dig med dine henvisninger og generelle forespørgsler.
  • Telefon: 020 8296 4100
  • E-mail: [email protected]
• For sundhedsprofessionelle: Hvis du arbejder i sundhedssektoren og har brug for at kontakte alliancen vedrørende henvisninger eller faglig sparring, skal du benytte dette dedikerede nummer.
  • Telefon: 020 8296 4111
  • E-mail: [email protected]
• For generelle forespørgsler: For alle andre spørgsmål om Sutton Health and Care Alliance, som ikke er relateret til specifikke patienthenvisninger.
  • E-mail: [email protected]
• For mediehenvendelser: Journalister og mediefolk skal kontakte kommunikationsteamet hos Epsom and St Helier University Hospitals NHS Trust.
  • Telefon: 01372 735432
  • E-mail: [email protected]

Hvad er en praktiserende læge (GP)?

En praktiserende læge, ofte kendt som en GP (General Practitioner), er typisk din første kontaktperson, når du har brug for hjælp fra det offentlige sundhedsvæsen (NHS). Lægepraksisser er ofte små eller familiedrevne og har et mindre antal læger og personale ansat. Din praktiserende læge kan hjælpe med at behandle almindelige medicinske tilstande og kan også henvise dig til hospitaler for akut eller specialiseret behandling, hvis det er nødvendigt. De spiller en central rolle i dit helbred ved at:

• Behandle alle almindelige medicinske lidelser.
• Henvise patienter til hospitaler og andre medicinske tjenester for akut og specialiseret behandling.
• Udskrive medicin, herunder håndtering af gentagne recepter.
• Udføre mindre kirurgiske indgreb direkte i klinikken.

Sutton Health and Care at Home: Pleje i dit eget hjem

Sutton Health and Care at Home er en innovativ plejemodel, der er udviklet og leveret i fællesskab af lokale sundheds- og socialorganisationer. Formålet er at levere integreret sundheds- og socialpleje direkte i dit hjem og i lokalsamfundet. Ved at arbejde tæt sammen sikrer teamet en hurtig reaktion på folks behov for at reducere unødvendige hospitalsindlæggelser. Dette inkluderer adgang til diagnostiske tests og diagnoser samt sikring af, at du har den rette støtte derhjemme.

Hvem er på holdet?

Du vil møde en række forskellige fagfolk, herunder sygeplejersker, læger, socialrådgivere, terapeuter, praktiserende læger, rehabiliteringspersonale (personale, der hjælper dig med at genvinde en grad af uafhængighed for at kunne forblive sikkert hjemme) og hjemmeplejepersonale. Teamet har mange års erfaring med at pleje patienter med komplekse sundheds- og plejebehov.

Hvem kan få adgang til tjenesten?

Tjenesten er for personer på 18 år eller derover med komplekse sundheds- og plejebehov, som bor i London Borough of Sutton eller er registreret hos en praktiserende læge i Sutton. Du kan blive henvist til tjenesten af enhver sundheds- eller socialfaglig person. Du kan også henvise dig selv, hvis du tidligere har været under behandling af tjenesten.

Hvad du kan forvente af os: Vores løfter til dig

I samarbejde med lokale borgere har Sutton Health and Care at Home udviklet en række "Jeg-udsagn", som de stræber efter, at alle brugere af tjenesten kan sige ja til. Disse er:

• Rettidig:
  • Jeg modtager pleje fra de rette personer, på det rette tidspunkt og det rette sted.
  • Jeg kan blive udskrevet på et passende tidspunkt, velvidende at jeg har støtte.
  • Jeg føler mig tryg ved, at jeg ved, hvem der vil være involveret i min pleje i min sædvanlige bolig.
• Sammenhængende:
  • Jeg behøver kun at fortælle min historie/mine behov én gang til teamet.
  • Jeg har den hjælp, jeg har brug for, til at få adgang til og finde vej gennem tjenesten.
  • Jeg har et støttende team, der arbejder sammen med mig for at levere min pleje.
  • Jeg træffer beslutninger om min pleje, og mit team forstår mine behov og præferencer.
• Personcentreret:
  • Jeg er i stand til at stille spørgsmål og få svar, som jeg kan forstå.
  • Jeg forstår min plejeplan.
• Sikker:
  • Jeg modtager den hjælp, jeg har brug for, for at føle mig tryg i min sædvanlige bolig.
  • Jeg har viden og evne til at klare mig i min sædvanlige bolig.
  • Jeg bliver støttet i at forblive sund og rask i min sædvanlige bolig.
• Lydhør:
  • Jeg ved, hvem jeg skal tale med, hvis jeg har et problem eller har brug for støtte, og det samme gør mine plejere/familie.
  • Jeg bliver behandlet med medfølelse, forståelse og respekt af det team, der yder min pleje.

Hospital Hub på St Helier Hospital

Baseret på St Helier Hospital arbejder Hospital Hub Teamet, som består af terapeuter, sygeplejersker, socialrådgivere og en praktiserende læge, tæt sammen med hospitalets afdelinger. Deres opgave er at identificere patienter på skadestuen, den akutte medicinske afdeling og andre afdelinger, hvis tilstand sikkert kan håndteres derhjemme med den rette støtte. Dette hjælper med at reducere opholdets længde og forhindre unødvendige indlæggelser.

Kontaktinformation til Sutton Health and Care at Home

For generelle forespørgsler kan du kontakte kontoret på telefon: 020 8296 2187.

En detaljeret guide til Long Sutton Medical Centre

Long Sutton Medical Centre er en af de førende lægepraksisser i Spalding. Her er en dybdegående oversigt over deres tjenester, personale og præstationer.

Grundlæggende oplysninger

Åbningstider

Faciliteter og tilgængelighed

Centret er designet til at være tilgængeligt for alle patienter.

• Parkering: Bilparkering, cykelparkering og handicapparkering er tilgængelig.
• Tilgængelighed: Ja, der er handicapvenligt toilet, trinfri adgang og adgang for kørestolsbrugere.

Præstationsdata og kvalitet

Long Sutton Medical Centre overvåges på en række parametre for at sikre høj kvalitet. Her er et udpluk af deres resultater:

Online Patienttjenester

Centret tilbyder omfattende online-tjenester for at gøre det nemmere for patienter at administrere deres sundhed. Pr. 30. september 2022 var status som følger:

• Online tidsbestilling: Aktiveret. 7917 patienter er registreret til at bruge tjenesten.
• Online bestilling af recepter: Aktiveret. 7937 patienter er registreret. Der blev foretaget 2635 online receptbestillinger i rapporteringsmåneden.
• Adgang til patientjournal: Patienter kan se detaljerede kodede journaloplysninger online. 782 patienter er registreret til denne tjeneste.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvordan kontakter jeg Sutton Health & Care Alliance som patient?

Som patient kan du ringe på telefon 020 8296 4100 eller sende en e-mail til [email protected] for alle henvendelser vedrørende henvisninger og pleje.

Hvad er Sutton Health and Care at Home?

Det er en tjeneste, der leverer integreret sundheds- og socialpleje i patientens eget hjem. Målet er at undgå unødvendige hospitalsindlæggelser ved at yde den rette støtte og behandling i hjemmet for personer over 18 år med komplekse behov.

Tilbyder Long Sutton Medical Centre online-tjenester?

Ja, de tilbyder en række online-tjenester. Patienter kan bestille og aflyse tider, bestille gentagne recepter og få adgang til dele af deres patientjournal online. Dette giver større fleksibilitet og kontrol over din egen sundhedspleje.

Hvad er den primære funktion for en praktiserende læge (GP)?

En praktiserende læge er din første kontakt med sundhedsvæsenet. De diagnosticerer og behandler almindelige sygdomme, udskriver medicin, udfører mindre indgreb og henviser dig til specialister eller hospitaler, når det er nødvendigt. De er kernen i den primære sundhedssektor.